Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webu Realitná Sonda (realitnasonda.sk) a správcom osobných údajov je prevádzkovateľ služby Realitná Sonda. Kontaktný e-mail: info@realitnasonda.sk.

2. Aké údaje spracúvame

• Registračné údaje: meno a e-mailová adresa pri vytvorení účtu. Pri založení účtu vás zároveň automaticky prihlásime na odber newslettra (pozri nižšie) — odber môžete kedykoľvek zrušiť, nesúvisí s používaním samotného účtu.
• Newsletter: e-mailová adresa, ak sa dobrovoľne prihlásite na odber noviniek cez formulár v pätičke stránky, ak si založíte účet, alebo ak zaškrtnete súhlas s newsletrom pri hypotekárnom dopyte. Údaje sa ukladajú u nás a zároveň v nástroji Ecomail, cez ktorý reálne posielame e-maily. Odber môžete kedykoľvek zrušiť napísaním na info@realitnasonda.sk alebo cez odhlasovací odkaz priamo v e-maile.
• Platobné údaje: pri predplatnom Investor tarifu spracúva platbu priamo Stripe; čísla platobných kariet u nás nikdy neprechádzajú ani sa neukladajú.
• Hypotekárny dopyt: meno, priezvisko, e-mail a telefónne číslo, ak dobrovoľne odošlete formulár "Porovnať hypotéky" na detaile inzerátu alebo na samostatnej stránke Hypotekárna kalkulačka. Súčasťou dopytu sú aj vami zadané parametre výpočtu (cena nehnuteľnosti, akontácia, doba splatnosti, úrok) a orientačná mesačná splátka, ktorú kalkulačka vypočíta. Tieto údaje odovzdávame hypotekárnym partnerom výhradne na základe vášho explicitného súhlasu udeleného pri odoslaní formulára. Bez zaškrtnutia súhlasu formulár neodošlete. Formulár obsahuje aj samostatné, nepovinné zaškrtávacie políčko pre prihlásenie na newsletter — ak ho zaškrtnete, váš e-mail pridáme aj do newslettra (pozri vyššie); toto prihlásenie je oddelené od súhlasu so zdieľaním údajov s hypotekárnymi partnermi a nesúvisí s ním.
• Údaje o používaní: jazyk, mena, uložené/obľúbené inzeráty a nastavenia filtrov, ukladané lokálne vo vašom prehliadači (localStorage).
• Technické a log dáta: IP adresa, typ prehliadača a časové značky requestov, spracúvané hostingovou platformou (Vercel) na účely bezpečnosti a diagnostiky.

3. Účel a právny základ spracúvania

• Poskytovanie služby a správa používateľského účtu: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Spracovanie platieb za predplatné: plnenie zmluvy.
• Prevádzka, bezpečnosť a zlepšovanie služby: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Prípadná marketingová komunikácia: len na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý viete kedykoľvek odvolať.
• Sprostredkovanie ponuky hypotéky hypotekárnym partnerom: len na základe vášho výslovného súhlasu udeleného pri odoslaní formulára "Porovnať hypotéky" alebo hypotekárnej kalkulačky (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Vypočítaná splátka je len orientačný odhad podľa všeobecne dostupných informácií o úrokových sadzbách bánk. Nejde o záväznú ponuku ani schválenie úveru.

4. Cookies a localStorage

Stránka používa technicky nevyhnutné úložisko (localStorage) na zapamätanie jazyka, meny, prihlásenia a uložených inzerátov. To nevyžaduje súhlas.

Na anonymnú analytiku návštevnosti (napr. koľko ľudí si prezrelo ktoré stránky, aby sme vedeli sondu vylepšovať) používame nástroje PostHog, Google Analytics (GA4) a Ecomail (sledovanie prekliku z e-mailových kampaní). Všetky tri sa načítajú až po vašom súhlase cez cookie lištu zobrazenú pri prvej návšteve; súhlas si viete kedykoľvek zmeniť cez odkaz "Nastavenia cookies" v pätičke stránky. Bez súhlasu sa ani jeden z nich nenačíta a nespúšťa žiadne cookies ani sledovanie. Dáta z PostHogu sú spracúvané anonymne (bez väzby na meno alebo e-mail, pokiaľ sa nerozhodneme profil používateľa explicitne prepojiť); Google Analytics môže časť dát spracúvať mimo EÚ (USA) na základe štandardných zmluvných doložiek Google.

5. Príjemcovia a spracovatelia

• Clerk: autentifikácia a správa používateľských účtov.
• Stripe: spracovanie platieb za predplatné.
• Vercel: hosting a infraštruktúra.
• PostHog: anonymná analytika návštevnosti, len po vašom súhlase (pozri bod 4).
• Google Analytics (GA4): anonymná analytika návštevnosti, len po vašom súhlase (pozri bod 4).
• Ecomail: ak sa prihlásite na newsletter, spravuje váš e-mail a posiela vám e-maily; zároveň (len po vašom súhlase s cookies, pozri bod 4) sleduje návštevy webu po prekliku z e-mailovej kampane.
• Hypotekárni partneri: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a zadané parametre výpočtu z formulára "Porovnať hypotéky" alebo hypotekárnej kalkulačky im odovzdávame len ak k tomu dáte explicitný súhlas pri odoslaní formulára; kontaktujú vás priamo s ponukou hypotéky.

So všetkými spracovateľmi máme (resp. uzatvoríme) zmluvu o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

6. Doba uchovávania

• Účet: údaje uchovávame po dobu trvania vášho účtu a následne primeranú dobu na splnenie zákonných povinností (napr. účtovných).
• Newsletter: e-mail uchovávame, kým sa neodhlásite alebo nepožiadate o výmaz. Po odhlásení/výmaze vás odstránime z nášho zoznamu aj z nástroja Ecomail.
• Hypotekárny dopyt: údaje z dopytu uchovávame na účel sprostredkovania ponuky hypotekárnym partnerom; na požiadanie ich vymažeme.

Na požiadanie vaše údaje vymažeme zo všetkých našich systémov (vrátane kópie u spracovateľa, napr. Ecomail), a to bez zbytočného odkladu, pokiaľ ich nie sme povinní uchovať zo zákona.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a na namietku proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme. Stačí nám napísať na info@realitnasonda.sk a žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu. Zároveň máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

8. Zabezpečenie

Prístup k údajom je obmedzený a chránený štandardnými technickými a organizačnými opatreniami (šifrovaná komunikácia, obmedzený prístup k produkčným systémom).

9. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zavedení nových funkcií. Aktuálnu verziu vždy nájdete na tejto stránke.

10. Kontakt

V prípade otázok k spracúvaniu osobných údajov nás kontaktujte na info@realitnasonda.sk.